Nestlé atende consumidor pelo SMS


Para comemorar os 50 anos do Serviço Nestlé ao Consumidor (SNC) no Brasil, a multinacional lança neste mês um canal para facilitar e agilizar ainda mais a comunicação entre a empresa e os consumidores. Além de poder utilizar o serviço de contato telefônico 0800, e-mails e cartas, agora o consumidor pode enviar uma mensagem à central da Nestlé pelo celular, utilizando o serviço de SMS para o número 25770.

Mobilidade é a característica principal da nova ferramenta, que permite a troca de mensagens curtas, com até 138 caracteres. O serviço é gratuito e tem como objetivo esclarecer dúvidas, sugestões e críticas, seja em pleno momento de compra, nos corredores dos supermercados, ou mesmo durante uma viagem de férias.

Marcas patrocinam Fórum de Sustentabilidade

Bradesco, Coca-Cola, Dafra, Honda, Kasinski, Nestlé, Philips, Positivo Informática, Samsung, Semp Toshiba, Suzuki, Videolar, Walmart, Whirlpool e Yamaha vão patrocinar o Fórum Internacional de Sustentabilidade – realizado pela Seminars em Manaus, nos dias 26 e 27 de março.

O evento contará com a participação do líder mundial e prêmio Nobel da Paz, Al Gore, ex-vice-presidente dos Estados Unidos, do cineasta James Cameron, diretor de blockbusters como “Avatar” e “Titanic”, e do renomado cientista e ecólogo norte-americano, pioneiro na pesquisa da Amazônia, Thomas Lovejoy. O anfitrião do Fórum será o governador do Amazonas, Eduardo Braga.

Nestlé lança nova linha de prontos para beber

A Nestlé está lançando uma nova geração de bebidas prontas para beber. É a linha FAST que sai em três versões: Alpino, Nescau e Neston Vitamina.

As garrafinhas de 280 ml são muito gostosas quando bebidas gelada.

Não é a primeira vez que a Nestlé usa a força das suas marcas para entrar em novas categorias. A multinacional já migrou seu portfólio para a linha de sorvetes, lácteos e de sobremesas, só para dar três exemplos.

Conheça mais sobre a iniciativa em http://www.nestle.com.br/portalnestle/fast/

Jundiá enfrenta gigantes do setor

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Inaugurada em 1970 na cidade de Jundiaí (SP), a fabricante de sorvetes Jundiá começou a sua produção de uma forma artesanal por mestres de alimentos que combinavam leite com frutas.

Empresa 100% nacional, hoje, a Jundiá começa a incomodar grandes concorrentes do mercado como Kibon e Nestlé.  Segundo reportagem da Isto É Dinheiro desta semana, o dono da companhia, Valdomiro Bergamini, já recebeu até proposta de compra de uma das concorrentes.

E não é por menos: a Jundiá, hoje, supera as duas gigantes do setor em várias cidades do interior paulista e no Rio de Janeiro, e tem crescido a um ritmo superior ao da Kibon, líder do mercado nacional.

A empresa do interior paulista fatura R$ 50 milhões, cresce 15% ao ano e vende mais de 100 milhões de litros de sorvete ao mês. Claro que a participação de mercado ainda é pequena se comparada aos 55 % da líder Kibon, mas está acima dos 20% da Nestlé em alguns mercados.

Segundo a Dinheiro, a Jundiá vai manter o foco regional e no futuro pretende expandir o negócio para novos mercados.

No mercado nacional a Jundiá detém uma participação de 4%.

SanPellegrino em garrafas de plástico

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A Nestlé Waters Itália está planejando o envasamento em plástico da marca SanPellegrino, uma das águas mais caras do mundo, cujo o litro custa cerca de US$ 10. O lançamento deve acontecer no final de 2009 e priorizar os mercados dos Estados Unidos e Europa.

No Brasil, as duas marcas finas da Nestlé Water Itália, Acqua Panna e SanPellegrino, representam apenas 1% da receita da multinacional que faturou cerca 300 milhões de euros no ano passado.

A insaciável sede de Zurita

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Reportagem de capa da Dinheiro Rural, publicação especial da Editora Três que sai agora no mês de maio, traz a estratégia da Nestlé para o mercado de leite fluído com as marcas Ninho e Molico (linha sem gordura).

A idéia é muito boa. Usar a credibilidade das marcas Ninho e Molico num setor extremamente pulverizado, onde as empresas disputam a preferência do consumidor fazendo guerra de preços e muitas vezes abrindo mão da qualidade, com certeza é uma grande vantagem.

Mas, a foto onde o presidente da Nestlé, Ivan Zurita, aparece bebendo leite de uma maneira frenética pegou mal. Mostra desorganização e até uma certa falta de higiene vamos dizer assim. Reputação, hoje em dia, no jogo das marcas, conta e muito.

É bom lembrar que o mesmo setor leiteiro, tempos atrás, sofreu uma forte crise de credibilidade por causa do  leite contaminado.

As marcas mais vendidas nos supermercados do Brasil

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A Abras (Associação Brasileira de Supermercados) divulga a 10ª edição da pesquisa “Líderes de Vendas”, que aponta quais foram as marcas mais vendidas nos supermercados brasileiros em 2008.

Algumas marcas permanecem como as mais vendidas nos supermercados nos últimos dez anos. São os casos de Nescau, Nestlé (Achocolatado em pó); 51 Pirassununga, Cia. Muller (Aguardente); Três Corações, Santa Clara (Capuccino); Skol, Ambev (Cerveja); Veja, Reckitt Benckiser (Concentrado de Limpeza); Melitta, Melitta (Filtro de papel); Qualy, Sadia (Margarina); Sadia, Sadia (Presunto); Tang, Kraft Foods (Suco em pó); e Sazon, Ajinomoto (Tempero Industrializado).

Confira a lista por categoria:

- Categoria Chocolate Bombom: Depois de quatro anos sem alteração, a lista da categoria tem Especialidades Nestlé como nova líder

- Categoria Massa Refrigerada: Tradicionalmente estável, área teve mudança nas três primeiras posições. Massa Leve é nova marca líder

- Categoria Salgadinho Congelado: Perdigão sai da segunda para a primeira colocação

- Categoria Creme para o corpo: Nívea, após dois na segunda colocação, recupera a liderança

- Categoria Fralda descartável: Pacote econômico Turma da Mônica, da Kimberly Clark, alcança a liderança e Johnson’s Baby reconquista o terceiro lugar

- Categoria Lenço de papel: Scottys, da Kimberly Clark, ressurge entre as cinco primeiras; Kiss reassume a vice-liderança

- Categoria Rejuvenescedor: Biocolor, da Hypermarcas, que não estava entre as cinco no ano passado, destaca-se em primeiro lugar

- Categoria Desinfetante: Pinho-Sol, da Colgate, é o novo líder de vendas da categoria

- Categoria Pano de limpeza: Perfex salta da terceira para a primeira posição; Flanex reassume o quinto lugar, alcançado em 2006

- Categoria Envoltório/ Alumínio: Wyda salta para a primeira posição

A crise do chocolate de luxo

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A fabricante suíça de chocolates Lindt & Sprüngli, detentora da deliciosa marca de chocolates Lindt, vai fechar quase dois terços de suas lojas nos Estados Unidos, onde os consumidores estão migrando de produtos mais sofisticados para as marcas mais baratas.

São os efeitos da crise, que não está dando mole para quem não reagir rápido as novas demandas e necessidades do consumidor.

A reação negativa da Lindt contrasta com as perspectivas mais otimistas dos fabricantes de chocolates voltados para o mercado de massa, como Nestlé e a Cadbury, que já anunciaram inclusive aumento das vendas das principais marcas, como Dairy Milk e Kit Kat. 

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